Avec plus de 30 % des achats réalisés en ligne, les marketplaces sont de véritables opportunités commerciales. De nombreuses marques, comme Amazon, ont flairé le bon filon depuis longtemps. Néanmoins, les algorithmes des moteurs de recherche et les techniques digitales imposent désormais d’utiliser des techniques de référencement pour optimiser sa visibilité sur le net. Les marketplaces n’échappent donc pas à la règle du référencement naturel, le SEO pour drainer du trafic vers leurs plateformes et pour augmenter leur taux de conversion.

Si cette pratique est déjà bien ancrée dans les mœurs pour les sites traditionnels et pour les sites de e-commerce standards, elle l’est beaucoup moins pour les marketplaces. Le SEO est donc une véritable opportunité pour se démarquer faisant partie à part entière d’une stratégie webmarketing forte avec une possibilité de ROI impactant.

D’une manière générale les enjeux du SEO sont les suivants

Ainsi, des études montrent 53 % des individus cliquent sur le 1er résultat obtenu, 15 % sur le second, 9 % sur le 3e pour n’atteindre que 4 % pour en 5e position.

Bien évidemment les enjeux du SEO pour les marketplaces sont multiples. Face à la complexité des mesures d’analyse, mieux vaut s’en tenir aux principaux KPI’s. Ces derniers permettront d’avoir une analyse précise et claire de l’efficacité des actions mises en place et des résultats en termes de ventes.

L’un des enjeux principaux du SEO est de maximiser le taux de conversion de sa marketplace. C’est-à-dire de faire en sorte que le plus grand nombre de visites sur le site aboutissent à une vente. Il faut donc maximiser les éléments suivants :

Sur une marketplace, certaines pages sont beaucoup plus importantes que d’autres. Cela peut être le cas de la page qui présente votre marque ou vos produits best-sellers. Le SEO a pour but de les faire sortir du lot.
Outre l’insertion des mots-clés dans les descriptifs produits, il conviendra de travailler également sur le référencement des catégories de produits ou sur les rubriques catalogues. Ceci est réalisé par le biais de la rédaction des meta titles et des meta descriptions. Afin de booster ces pages phares, plusieurs techniques et s’appuyant sur les principes du SEO sont à mettre en place.

La recherche des mots-clés est sans nul doute l’axe majeur dans le référencement naturel (SEO). La technique sur une marketplace est la même que sur un moteur de recherche. À savoir qu’il faut rechercher les mots-clés les plus pertinents. Cependant, il s’agit ici de ne garder que les mots-clés les plus pertinents par rapport à l’intention d’achat. Mieux vaut donc utiliser des outils de recherche de mots-clés adaptés à la marketplace ou vous faire accompagner par des spécialistes du SEO et des marketplaces comme c’est le cas de Milango.

Tout comme les mots-clés, la balise title du produit fait partie des éléments essentiels pour l’optimisation d’une fiche-produit. Le choix des mots-clés et la balise title sont très stratégiques. L’enjeu est de taille puisqu’il convient de faire apparaitre la fiche-produit dans les premiers résultats lors d’une recherche par un consommateur. La rédaction du titre répond à des règles bien spécifiques, avec un ordre déterminé. Sur Amazon il convient de rédiger dans cet ordre : la marque, le nom du produit, la caractéristique principale, le type de produit, la couleur, la taille et enfin l’emballage/la quantité. Par ailleurs, la longueur du descriptif doit être compris entre 80 et 250 caractères sur ordinateur et 55 à 63 sur un mobile.

Souvent négligée, cette zone de continu rédactionnel fait partie intégrante des éléments à ne pas négliger pour référencer la fiche produit de manière optimale. Le descriptif doit être relativement court, on compte généralement une soixantaine de mots ou 250 caractères et doit comporter des « bullets points », autrement dit des listes à puces. Ces puces servent à mettre en avant 5 avantages principaux du produit, ainsi que des mots stratégiques pour le SEO. On mentionne donc les fonctionnalités, dimensions, options, matériaux, personnalisation, etc.

C’est dans la description longue que seront développées les informations les plus techniques et informationnelles. En cas de modèle similaire, la description longue permettra de rajouter et de créer un nouveau contenu pour qu’il soit unique. Cette description longue doit répondre aux attentes des internautes et doit les conduire à l’acte d’achat. La rédaction est donc purement à orientation marketing. Contrairement à la description courte, la description longue doit contenir environ 2000 caractères, soit environ 300-350 mots. Ce descriptif doit être structuré en paragraphe et contenir des mots-clés.

Plus une fiche est de qualité et plus elle sera visible et drainera du trafic. De fait, en plus de contenir vos mots-clés principaux, celle-ci peut être enrichie avec des mots-clés secondaires.

En e-commerce, la clé du succès repose aussi sur l’adéquation des produits face aux clients. En effet, pour qu’une vente aboutisse, il convient de présenter le bon produit au bon client. En ça réside également tout l’enjeu du SEO pour une marketplace. En effet, les marketplaces utilisent un système de classification par catégories et sous catégories pour rendre l’offre pertinente.

Ainsi, avec un bon taux de clics, vous serez plus mis en avant. En fait, il s’agit d’un effet boule de neige encore une fois. Plus vous proposez des articles qui correspondent aux attentes des clients et plus ceux-ci risquent de les acheter. Plus un article est acheté et obtient un taux de clics élevé et plus il est mis en avant. Il s’agit là d’un cercle vertueux.

L’un des derniers points et pas des moindres pour lequel le SEO est important pour la marketplace c’est d’éviter d’être sanctionné par Google pour contenu dupliqué. En effet, à produit identique la facilité voudrait contenu identique. Mais ceci est une grossière erreur ! Pas de contenu dupliqué sous peine de sanction immédiate.

Alors oui, rédiger du contenu unique peut sembler fastidieux quand on a 50 produits à mettre en ligne. Oui cela peut demander du temps de passer par la case rédaction, mais c’est impératif. Si cela n’est pas votre fort, vous pouvez confier la tâche à des professionnels de la rédaction et du SEO.

Les enjeux du SEO pour une marketplace sont désormais plus clairs. C’est une évidence, si vous voulez que votre développement commercial sur une marketplace réussisse il faut impérativement passer par la case SEO. Mais comme pour tout, les techniques SEO s’acquièrent. De fait si ce n’est pas votre fort, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

Quelle que soit la solution pour laquelle vous optez, n’oubliez pas que le SEO doit faire partie intégrante de votre stratégie digitale pour réussir le développement de votre marketplace.