Rejoignez vos clients là où ils se trouvent
Milango déploie des solutions de marketplace de services et produits 100 % personnalisables, aussi bien sur le web que sur application mobile.
Accessible en SaaS
Les solutions de marketplace de Milango sont personnalisées et mise à votre disposition en SaaS, afin de vous garantir la disponibilité et la maintenabilité des services sur le long terme.
Après la personnalisation des interfaces et la configuration de la solution de marketplace, les solutions sont déployées sur nos environnements serveur et entièrement infogérées par notre équipe technique.
Front Office flexible
Nos interfaces Front Office sont construites pour vous offrir une grande flexibilité d’usage et répondre à tous les besoins actuels.
Nos experts UX vous accompagnent dans la personnalisation des interfaces et des parcours afin de créer avec vous une expérience utilisateur unique pour vos clients.
Back Office optimisé
Nos interfaces Back Office sont optimisées pour permettre la bonne gestion des réservations de services en ligne et du pilotage des activités au quotidien.
Afin de faciliter le pilotage des activités commerciales ainsi que la gestion des réservations de services, nos interfaces back-office sont construites et optimisées de façon à offrir une expérience utilisateur intuitive.
Le back-office vendeur : il regroupe l’ensemble des outils de gestion des activités des vendeurs-tiers de la plateforme. Ils peuvent donc gérer leur catalogue produit, leurs commandes mais également leur comptabilité.
Le back-office administrateur : il est réservé exclusivement à l’administrateur de la marketplace. Ce dernier bénéficie donc d’autres fonctionnalités qui vont de la gestion de la plateforme dans son ensemble à la modération des contenus mis en ligne.
Accompagnement sur-mesure
Nos solutions sont riches de plus de 100 fonctionnalités, mais celles-ci peuvent être adaptées sur mesure, pour répondre à vos contraintes business et à votre proposition de valeur.
- Design sur mesure
- Création de modules sur mesure
- Intégration de fournisseurs spécifiques sur mesure (PSP, Transporteur, autres ...)
- Développement web et mobile de marketplace from scratch
- Solution SaaS ou Propriétaire
Nos fonctionnalités
Notre catalogue de fonctionnalités est toujours en expansion pour couvrir les besoins fonctionnels de nos clients. La solution qu’il vous faut n’existe pas encore ? Parlez-nous de votre idée, nous développons aussi sur-mesure.
Gestion des transactions
La gestion des transactions se divise en 2 étapes. Dans un premier temps, le demandeur réalise une demande en détaillant ses coordonnées bancaires. Dans un second temps, l’offreur reçoit le règlement et s’engager à respecter les termes de la prestation.
Choix des commissions
Décidez des commissions que vous souhaitez fixer sur l’acheteur, le vendeur ou les deux. Le taux est ajustable pour chaque compte.
Publication d’annonce optimisée
Pour faciliter la navigation des usagers, il leur est possible de créer un compte afin d’y poster leur annonce en une seule étape.
Élargissement automatique des recherches
Si une recherche n’aboutit pas, la localisation est automatiquement élargie, en mettant en priorité les recherches qui se trouvent à proximité du lieu initial.
Encaissement pour compte de tiers
Des solutions de paiement qui répondent à vos obligations sont proposées afin de vous protéger et respecter la législation en vigueur.
Procédure des paiements sortants
La liste de paiements du vendeur est élaborée instantanément afin de simplifier le contrôle et les procédures de virement.
Facilitation du référencement
Tout est fait de façon à faciliter le référencement de votre plateforme : balisage, microdata, maillage interne, administration des metas…
Remboursements
Les vendeurs ont la possibilité de choisir entre 2 modes d’annulation de paiement : la première avec des conditions d’annulations strictes, la deuxième plus flexible, avec un remboursement à 100%.
Gestion des tarifs
Les tarifs de bases ainsi que les réductions sont choisis par les vendeurs. Ces tarifs sont appliqués aux commandes que les vendeurs auront au préalable sélectionnées.
Navigation optimisée
Nos plateformes ont été conçues de façon à faciliter la navigation, avec un affichage optimal, que vous soyez sur tablette, smartphone ou ordinateur.
Prix spécifiques par dates
Vos usagers peuvent fixer des prix spécifiques par dates, en fonction de la saison, des jours de la semaine, afin d’optimiser leurs offres.
Notation des usagers par leurs pairs
Un système de notation mutuelle entre utilisateurs, qui peuvent aussi laisser des commentaires. Ce système permet d’instaurer un climat de confiance dans la communauté.
Périodes des prestations
Vos utilisateurs peuvent fixer librement la durée des périodes de prestation, d’une durée minimale à une durée maximale.
Administration simplifiée
Tous les outils adéquats sont à votre disposition, pour rendre les transactions sur votre plateforme faciles et efficaces.
Mails personnalisés
Vous pouvez planifier l’envoi d’un mail pour des événements importants qui concernent vos usagers. Il est aussi possible de prévoir de nouvelles demandes, acceptations, fins de prestation, notations, expirations, rappels, ou conseils.
Géolocalisation
Les annonces sont géolocalisées et la transaction n’est pas acceptée tant que la position exacte de l’annonce n’est pas affichée.
Traduction des contenus pour les usagers
Facilitez l’accès de vos sites à tous vos usagers grace à la gestion multilingue de tous vos contenus. , Les textes sont automatiquement traduits et la traduction peut être optimisée de façon totalement libre.
Prise en compte des disponibilités
Vos usagers ont la possibilité de traiter la disponibilité de leurs annonces par jour de la semaine, de date à date ou par plage horaire, afin de s’adapter au mieux à leurs besoins.
Une messagerie instantanée en interne
Une messagerie complète, avec de nombreuses interactions, un fil de discussion et une sauvegarde d’historique de conversation.
Modération
Vous avez le choix entre deux types de modération : Pré-modération, pour administrer le contenu qui apparait sur votre plateforme, ou Post-modération, pour simplifier le développement de votre communauté.
Gestion de l’unité de temps
Selon le modèle le plus approprié à votre marché, vous pouvez séquencez vos prestations à la minute, quart d’heure, heure, jour, nuitée, semaine, mois…
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