Marketplace, site e-commerce, il n’est pas toujours facile pour les non initiés de faire la différence. Quels produits trouve-t-on sur la marketplace, quels sont les moyens de paiement ou comment créer sa marketplace ? Autant de questions qui restent parfois sans réponse au moment de créer une boutique en ligne ? Milango vous aide à vous y retrouver si vous désirez créer un site pour vendre des produits en ligne ou vous orienter vers des solutions comme Amazon Cdiscount. Voici une définition d’une marketplace et un guide complet pour tout connaître sur les solutions marketplaces.
Pour simplifier la définition d’une marketplace, on peut dire qu’il s’agit d’un site internet de vente en ligne. Cependant, la plateforme marketplace contrairement à un site e-commerce classique permet à plusieurs vendeurs indépendants de vendre produits ou services en contrepartie d’une commission. Cette commission peut être fixe ou variable, en fonction des différents business models que vous aurez choisis. Selon la typologie des marketplaces, les e-marchands peuvent être des professionnels ou des particuliers.
Les marketplaces comme Amazon, Cdiscount, Rue du Commerce proposent des espaces de vente qui accueillent multitudes d’e-commerçants et mettent donc en relation acheteurs et vendeurs. Ils offrent également des parcours d’achat sécurisés et une excellente expérience utilisateur. Enfin, les marketplaces offrent un choix beaucoup plus vaste d’articles qu’une boutique en ligne traditionnelle. Mais ce n’est pas là la seule différence avec un site e-commerce.
Nombreuses sont les personnes qui pensent que marketplace et e-commerce c’est la même chose. Mais ce n’est pas du tout le cas. À moins de vouloir lancer votre propre site de vente e-commerce par l’intermédiaire de votre CMS, les plateformes marketplaces sont en train de se développer partout et de devenir le modèle d’e-commerce de demain. Mais rappelez-vous, il existe 10 différences entre marketplace et site e-commerce à connaître. Avant de les lister rapidement, revenons sur la définition marketplace et celle du e-commerce. La marketplace est un site e-commerce multi-vendeurs, qui propose les produits ou services de ces derniers. Le site e-commerce pour sa part est mono vendeur et appartient à un seul commerçant qui vend ses produits sur son propre site internet. Outre cet aspect spécifique, on peut noter les différences suivantes :
Pour qu’une marketplace fonctionne, trois acteurs doivent travailler de pair : le propriétaire de la marketplace, le vendeur et l’acheteur. Le rôle de chacun est prépondérant dans la réussite et l’efficacité du parcours d’achat.
Comme nous l’avions déjà présenté auparavant, il existe plusieurs typologies de marketplace. Ces typologies sont classées en fonction des relations acheteurs vendeurs et de leur nature. Ainsi un acheteur, tout comme un vendeur peut être un particulier ou un professionnel. De ce fait les transactions peuvent être réalisées :
On voit donc apparaître plusieurs typologies de marketplaces, les marketplaces Btob, marketplaces BtoC, Marketplaces CtoC. D’autres marketplaces ne sont pas caractérisées par leurs types de relation, mais plutôt en fonction de leur manière de fonctionner.
On peut alors parler des marketplaces horizontales qui recensent des vendeurs de tous horizons qui proposent des produits sur différentes catégories. C’est ce qui se passe sur des plateformes comme Amazon, Cdiscount, Ebay. Opposées à ces marketplaces horizontales se trouvent les marketplaces verticales qui sont plus spécialisées sur un type de produit ou un secteur de produit donné. On peut alors citer par exemple ManoMano spécialisé dans les marketplaces de produits de bricolage.
Viennent enfin 2 grandes catégories de marketplaces : les marketplaces de produits et les marketplaces de services. Les marketplaces de produits proposent la vente de produits physiques comme les livres ou DVD, les marketplaces de services commercialisent des prestations proposées par des prestataires tiers.
Au vu des différentes sortes de marketplaces, mieux vaut prendre le temps de bien choisir la marketplace qui répond le mieux à votre besoin de créer une boutique en ligne.
Le dernier élément de définition pour une marketplace est son business modèle, c'est-à-dire les différents moyens de pouvoir se faire payer. Nous avons pu dénombrer 7 principaux business models pour une marketplace (à découvrir dans un article spécifique). Néanmoins, nous vous présentons dans cet article-ci, 3 principaux business modèles qui sont le plus souvent utilisés :
Il existe d’autres business models encore, que vous pouvez découvrir dans notre article “Quel business model pour sa marketplace ?”
Comme vous aurez pu le découvrir au cours de cet article, donner une définition d’une marketplace implique d’inclure de nombreuses notions. C’est un commerce en ligne bien différent d’un commerce classique ou d’un site e-commerce mono vendeur. Il est donc nécessaire de bien cerner le projet et de respecter plusieurs étapes 9 précisément, comme détaillé dans les “Comment créer sa marketplace en 9 étapes” :
À travers ce guide complet pour tout connaître sur la marketplac, nous avons vous apporter une définition de la marketplce la plus complète possible. Mais comme chaque projet est vraiment spécifique, nous vous proposons un accompagnement personnalisé. Prenez RDV avec nos conseillers et profitez de notre expertise pour lancer votre marketplace.