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En 2019, les ventes mondiales de commerce électronique augmenteront considérablement. Les gens sont aujourd’hui plus enclins à acheter et à vendre en ligne. Ils font de bonnes affaires en ligne afin de faire des économies. Cette tendance en ligne, tant du côté de l’offre que de la demande, a donné lieu à de nombreuses créations de places de marché en ligne en 2019. Le secteur de place de marché en ligne connaîtra la croissance la plus rapide et la plus constante au cours des prochaines années. La numérisation croissante a changé la façon dont le commerce en ligne est mené. Les nouvelles technologies évoluent chaque jour, il faut donc se mettre à jour en permanence. C’est pourquoi nous avons analysé les dernières tendances technologiques du marché en ligne qui doivent vous aider en 2020 réussir votre marché en ligne.

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`Technologie de chaîne de blocs pour les paiements mobiles :

En raison du phénomène de digitalisation croissante, les gens sont plus enclins à payer par carte ou par application de paiement tel que paypal plutôt qu’en espèces. De nos jours, les gens ont pris l’habitude de ne pas transporter d’argent liquide à cause de la disponibilité des paiements numériques partout. Apple pay et Google pay sont très avantageux pour le développement du marché en ligne grâce à leur expérience de paiement rapide et sans faille lors du passage en caisse. Autrefois, au moment d’un paiement par carte en caisse cela pouvait être longue et compliquée. La technologie de la chaîne bloc de paiement est utilisée dans le système de paiement d’Apple et de Google. La monnaie peut être reçue et convertie en temps réel, sans aucune restriction de temps, d’appareil ou de lieu. Cette technologie élimine également le risque de fraudes.

Des méthodes de paiement comme Stripe peuvent être intégrées à votre plateforme. Il s’agit d’une plateforme de paiement mondiale. Elle prend en charge 100 devises et dispose de fonctionnalités telles que les paiements par smartphone, la facturation, et le paiement en un clic.

Utilisation de la recherche vocale :

La technologie a tellement réduit les efforts humains qu’au lieu de taper, les gens utilisent aujourd’hui la recherche vocale pour rechercher et acheter des produits en ligne. La voix humaine est désormais un outil de recherche et a ainsi donné naissance à un nouveau terme appelé commerce vocal. D’ici la fin de l’année 2022, le commerce vocal atteindra à lui seul 40 milliards de dollars de ventes aux États-Unis. Si l’on veut créer un marché en ligne, il faut donc, pour le confort des utilisateurs, l’optimiser avec la recherche vocale.

Outils de suivi que vous pouvez utiliser pour ajouter une option de recherche vocale :

  • Dragon Naturally Speaking.
  • Dragon Anywhere.
  • Ok google.

Intelligence Artificiel :

L’intelligence artificielle va changer les solutions modernes des marchés en ligne en les rendant plus efficaces pour les consommateurs. Avez-vous déjà réfléchi à la raison pour laquelle l’IA est considérée comme la clé de la transformation numérique de nos jours ?

L’IA permet de classer automatiquement les marchandises, d’améliorer la qualité de l’image par défaut, de traduire la description et les listes d’articles ainsi que les conversions de la monnaie. Outre l’amélioration de la qualité, elle peut montrer au client les produits recommandés en fonction de l’historique de recherche du client.

Si vous disposez d’un marché en ligne ou si vous envisagez d’en créer un, vous devez garder un œil sur l’IA en 2020.

Les moyens par lesquels l’IA peut révolutionner votre marché :

Les moteurs de recherche :

Vous pouvez utiliser l’IA pour construire des moteurs de recherche intelligents. Les moteurs de recherche alimentés par l’IA suivent les habitudes de navigation de l’utilisateur et effectuent des recherches en conséquence pour vous aider à trouver exactement ce que vous cherchez.

Le reciblage à l’aide de l’IA :

Parfois on remarque qu’un client passe énormément de temps sur la fiche d’un produit mais ne passe pas à l’étape achat. Grâce à l’IA, vous pouvez stocker les informations pour la prochaine fois et vous pouvez recibler cette personne pour sa prochaine visite sur votre plateforme.

Fournir des recommandations aux clients :

Nous savons donc désormais que l’IA peut prévoir de manière efficace et efficiente le comportement des clients et leurs besoins. Ainsi, grâce à l’IA, votre plateforme peut leur montrer des recommandations pertinentes.

Conception d’applications :

Chaque jour, le nombre d’utilisateurs de smartphones augmente et ne cessera de croître dans les années à venir. Pour être à la page, vous devez créer un marché en ligne avec une bonne conception d’applications et de sites web, car ce que les gens voient c’est ce qu’ils vont acheter. Aujourd’hui, la technologie des applications mobiles se développe à un rythme tel qu’elle peut remplacer complètement les ordinateurs normaux. La conception d’applications mobiles devrait donc être prioritaire dans un premier temps. L’application mobile doit être adaptable et progressive et s’assurer que vous fournissez à vos utilisateurs une qualité UX suffisante. Une autre tendance logicielle liée à l’interface mobile est celle des PWA (Progressive Web Apps). Les applications Web progressives fonctionnent sur n’importe quel navigateur mobile et ne doivent pas être téléchargées. On les appelle des applications web progressives car elles combinent les avantages de l’expérience mobile avec les avantages de la technologie des navigateurs. Il convient donc de se concentrer davantage sur la conception d’applications et sur la conception d’applications web progressives.

Prix dynamique

La tarification dynamique est une autre tendance de l’innovation sur le marché. Il s’agit de fournir au client le meilleur prix possible. Pour cela, vous devez connaître le prix que vos concurrents offrent. En fonction de la tarification des concurrents, vous pouvez fixer votre prix. Le prix dépend également de la demande du marché, c’est-à-dire de ce que le client demande et du prix que vous pouvez proposer aux clients en fonction de leurs demandes.

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